Política de envío
CALZADO HIGH ELITE – Moda para dama, caballero y niño
En CALZADO HIGH ELITE queremos que disfrutes de tu compra lo antes posible. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío para que conozcas los tiempos, costos y condiciones aplicables a cada pedido:
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías certificadas.
Actualmente no contamos con envíos internacionales.
2. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación de tu pago.
En zonas de difícil acceso o de alta demanda, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 10 días hábiles.
En temporadas especiales (Hot Sale, Buen Fin, Navidad, entre otras), las paqueterías pueden presentar retrasos ajenos a CALZADO HIGH ELITE.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula al momento de realizar la compra y depende de la ubicación de entrega.
En compras superiores a $1,500 MXN, el envío será gratuito (aplica únicamente dentro de México).
4. Confirmación y rastreo
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de envío y tu número de guía para rastrear el paquete en línea.
5. Condiciones de entrega
El pedido será entregado en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
En caso de que la dirección sea incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.
Si el paquete regresa a CALZADO HIGH ELITE por ausencia en el domicilio o falta de recepción, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de envío para el reenvío.
6. Daños o pérdidas en el envío
Todos nuestros envíos cuentan con respaldo de la paquetería contratada.
En caso de recibir un paquete dañado, deberás reportarlo a CALZADO HIGH ELITE dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del empaque y del producto.
Si el pedido se extravía, iniciaremos el proceso de reclamación ante la paquetería. En caso de confirmarse la pérdida, podrás optar por:
El reenvío del producto (sujeto a disponibilidad).
El reembolso total de tu compra.
7. Restricciones
No se realizan envíos a apartados postales ni a direcciones fuera del territorio nacional.
Los tiempos de entrega pueden variar por situaciones de fuerza mayor (clima extremo, bloqueos carreteros, emergencias sanitarias, etc.).
Contacto: Para cualquier duda o aclaración sobre tu envío, puedes escribirnos a: ventas@calzadoelite.com.mx